Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site bottegarisotteria.emporiumdigitalshop.com e dos serviços oferecidos pela Bottega Risotteria. Ao navegar, criar conta ou realizar pedidos em nosso site, você declara estar de acordo com todas as condições aqui descritas.
A Bottega Risotteria é uma cucina artigianale brasileira sediada em Porto Alegre — RS, dedicada à produção e comercialização de risotos italianos artesanais. Trabalhamos com arroz Carnaroli, brodo natural, queijos selecionados e ingredientes cuidadosamente escolhidos, no melhor da tradição italiana.
Apenas pessoas maiores de 18 anos podem se cadastrar e realizar pedidos. Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas em sua conta. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado.
Os produtos exibidos no site estão sujeitos à disponibilidade. Em caso de indisponibilidade após a confirmação do pedido, entraremos em contato para oferecer alternativas, prazo adicional ou reembolso integral.
Por se tratar de produtos artesanais preparados sob encomenda, há um prazo de produção a partir da confirmação do pagamento. O prazo específico é informado no momento do agendamento da entrega ou retirada.
Domingo não é considerado dia útil para produção ou entrega.
Pedidos com pagamento online (PIX ou cartão via InfinitePay) só são considerados confirmados após a confirmação automática do pagamento. Você receberá email de confirmação assim que o pagamento for processado. Se fechar a janela de pagamento sem concluir, o pedido fica na sua área "Meus Pedidos" e você pode retomá-lo a qualquer momento.
Não armazenamos dados de cartão de crédito. Todo o processamento de pagamento é realizado em ambiente seguro da InfinitePay, que possui certificação PCI DSS.
Realizamos entregas em bairros específicos de Porto Alegre — RS, listados no momento do checkout. Para endereços fora da área de cobertura, oferecemos a opção de retirada no local.
A retirada deve ser previamente agendada via WhatsApp. O endereço, horários e instruções são combinados diretamente com a nossa equipe após a confirmação do pedido.
Você deve garantir que haja alguém autorizado a receber o pedido no endereço e horário informados. Em caso de ausência, será necessário reagendar a entrega, podendo haver custo adicional.
Caso receba algum produto em condições inadequadas (embalagem violada, fora do padrão de qualidade, etc.), entre em contato em até 24 horas após o recebimento, com fotos do produto. Avaliaremos caso a caso e ofereceremos reposição, troca ou reembolso.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento (7 dias) não se aplica a alimentos perecíveis produzidos sob encomenda. Esta exceção está prevista no Art. 49 do CDC.
Todo o conteúdo do site (logo, textos, fotos, identidade visual, receitas próprias) é de propriedade da Bottega Risotteria e está protegido pela legislação brasileira. É proibido copiar, reproduzir ou utilizar sem autorização expressa.
As fotos são meramente ilustrativas. Pequenas variações de cor, formato ou apresentação podem ocorrer por se tratar de produção artesanal.
Ao se cadastrar, você concorda em receber comunicações relacionadas aos seus pedidos (confirmação, status, entrega) via email e WhatsApp. Comunicações de marketing são opcionais e podem ser desativadas a qualquer momento.
É proibido:
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